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EDP - Energias de Portugal S.A. (en lo sucesivo, EDP S.A.) tiene como compromiso el respeto por la privacidad de los usuarios y la protección y seguridad de sus datos personales. Con este texto busca informar al usuario sobre la forma en que EDP S.A. trata los datos personales que le son facilitados a través del sitio edp.com. Antes de utilizar el sitio edp.com, el usuario debe leer con atención esta política de privacidad y decidir, de manera libre, si desea proporcionar sus datos personales a EDP S.A. 

El usuario garantiza que es mayor de edad y que los datos comunicados son verdaderos, exactos, completos y actuales, siendo responsable por cualquier disconformidad. Si los datos facilitados pertenecen a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a dicho tercero sobre las condiciones previstas en este documento y que ha obtenido su autorización para proporcionar sus datos a EDP S.A. para los fines indicados.

1. Ámbito de aplicación y responsable por el tratamiento de datos

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales recopilados a través de los formularios existentes en el sitio edp.com.

La entidad responsable por el tratamiento de estos datos es:

EDP - Energias de Portugal S.A., con el número único de matrícula en el registro mercantil y de persona jurídica 500697256, con sede en la Avenida 24 de julio, n.º 12, 1249-300 Lisboa, con el capital social de3.656.537.715;

Puede ponerse en contacto con EDP S.A. sobre cualquier cuestión relacionada con la presente política de privacidad, al indicar como asunto «EDP S.A. - Privacidad de datos personales» y a través de los siguientes puntos de contacto:

  • Correo postal: Avenida 24 de julio, 12 1249-300 Lisboa
  • Dirección de correo electrónico: comunicação.edp.pt

2. Finalidades del tratamiento y fundamento jurídico

Los datos personales recopilados a través de los formularios existentes en el sitio edp.com se destinan a permitir las siguientes operaciones:

  • Analizar y responder a los mensajes proactivamente enviados por los usuarios
  • Envío regular de información por correo electrónico 

El tratamiento de datos personales es necesario para efectuar las operaciones anteriormente mencionadas y constituye su fundamento en la autorización del respectivo titular cuando dirige el asunto a EDP, S.A. y solicita que el mismo sea objeto de consideración.

3. Destinatarios

Los datos personales del usuario se podrán comunicar a un proveedor de servicios idóneo contratado por EDP S.A. u otras empresas del Grupo EDP, las cuales tratarán los datos exclusivamente para los fines establecidos por EDP S.A. y mediante instrucciones de esta.

4. Transferencias internacionales de datos

El tratamiento de los datos para la finalidad indicada podrá implicar su comunicación a empresas del Grupo EDP establecidas en países fuera del territorio del Espacio Económico Europeo (más información sobre los países en los que opera EDP en el website del Grupo EDP). Esta comunicación de datos personales se basa en sistemas de información dotados de las medidas técnicas de seguridad de la información adecuadas, por ejemplo, la encriptación de los contenidos y las comunicaciones y el uso de servidores seguros. En cumplimiento con lo dispuesto en el RGPD, este tratamiento de datos personales solo se realizará mediante el consentimiento explícito del titular, que será solicitado en el formulario correspondiente donde la posible transferencia pueda ocurrir.

5. Plazo de conservación

Los datos recopilados se conservarán durante un período de cinco años, sin perjuicio del responsable de poder mantenerlos más allá del período para el cumplimiento de obligaciones legales o con fines de archivo histórico de la empresa, mediante la aplicación, en este último caso, de medidas técnicas y organizativas adecuadas.

6. Derechos de los usuarios

El usuario tiene el derecho de solicitar a EDP S.A. el acceso a los datos personales que le conciernen, así como su rectificación o supresión, y la limitación del tratamiento en lo que se refiere al usuario o el derecho de oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos, en virtud de las leyes que rigen el tratamiento de los datos personales.

Para el ejercicio de los derechos anteriormente mencionados, el usuario podrá contactar al responsable por el tratamiento de los datos a través de las direcciones indicadas en el
artículo n.º 1 de la presente política.

El usuario también tiene el derecho de presentar una reclamación a la Comisión Nacional de Protección de Datos, si entiende que sus derechos sobre sus datos personales han sido infringidos.

Para cualquier pregunta relacionada con la presente política de privacidad, el usuario podrá ponerse en contacto con el Oficial de Protección de Datos (DPO, por sus siglas en inglés) de EDP, cuyos datos de contacto son:

  • Dirección de correo electrónico: dpo.pt@edp.com