Los Stakeholders de EDP son las entidades o individuos que influyen o son influidos por nuestras actividades, productos y servicios.
Nuestros Stakeholders están organizados, en cuatro categorías, según sus características e intereses.
El segmento Cadena de Valor tiende a valorizar como críticos, temas tales como las tarifas y precios de energía, composición de la factura de electricidad, cambio climático (es decir, la promoción de eficiencia energética en los consumos) o la innovación (redes inteligentes). Algunos ejemplos de stakeholders son: Empleados, sindicatos, proveedores, comunidad científica, clientes, asociaciones de consumidores y asociaciones empresariales.
El segmento Mercado considera críticos, temas tales como la sostenibilidad financiera (a saber la deuda, el contexto macroeconómico y la estrategia del grupo EDP) y las regulaciones, tasas y subsidios (marco regulador). En esta categoría se incluyen stakeholders como la competencia, las entidades financieras, los accionistas y los inversores.
El segmento Democracia identifica como los temas más importantes, el cambio climático (promoción de la eficiencia energética en el consumo, la inversión en energías renovables y las tarifas y precios de la energía (déficit de tarifa). Gobierno, organismos públicos, regulación, parlamento, partidos políticos, instituciones internacionales, son algunos ejemplos de stakeholders en esta categoría.
El segmento Organización Territorial y Social hace especial énfasis en temas como el alumbrado público, el cambio climático (promoción de eficiencia energética en el consumo, la inversión en energías renovables) y las tarifas y precios de la energía (precio de la electricidad y el déficit de tarifa). En esta categoría se incluyen stakeholders como ONG, comunidades locales, autoridades locales, medios de comunicación y formadores de opinión.
Política de relaciones con los Stakeholders
Construir una relación de confianza con nuestros Stakeholders es indispensable para nosotros. Por eso tenemos cuatro compromisos orientativos que nos ayudan a fortalecer esta relación.
Visión estratégica
La gestión de los stakeholders es un ejercicio de exigencia, intercambio y transparencia de las empresas en su relación con la sociedad y, en particular, con las entidades que afectan o se ven afectadas por su actividad.
Escuchar, comprender y colaborar con nuestros Stakeholders mediante un proceso dinámico y que crea valor compartido, nos permite anticipar retos, minimizar los riesgos del negocio y crear nuevas oportunidades de relación.
La participación de los Stakeholders en el modelo de gobierno es, por lo tanto, más que una buena práctica empresarial explícita: es una palanca competitiva con impacto positivo en el desempeño del grupo EDP.
Misión y objetivos
Contribuir con una participación efectiva y genuina de los Stakeholders del grupo EDP en todas las geografías, más allá del cumplimiento de los requisitos formales de la legislación- es la misión de la gestión de los Stakeholders del grupo EDP, cuyos objetivos son:
- Identificar de manera dinámica y sistemática los stakeholders que influencian y son influenciados por las actividades del grupo EDP;
- Conocer la percepción que tienen los stakeholders del grupo EDP, sobre la empresa y cuáles son los temas que consideran importantes en la interacción con la organización;
- Fortalecer la relación de confianza, la transparencia y el acercamiento con todos los Stakeholders de EDP;
- Integrar las expectativas de los Stakeholders en la gestión del grupo EDP;
- Identificar riesgos y oportunidades emergentes a través de las relaciones con los Stakeholders;
- Identificar, explorar y desarrollar nuevas oportunidades para crear valor, ya sea a través del diálogo, con las diferentes áreas y unidades de negocio del grupo EDP, o mediante la promoción de proyectos transversales con los Stakeholders;
- Hacer de la gestión de los Stakeholders un ejercicio tangible con impacto positivo en la empresa
Política de relación con Stakeholders
Estos procedimientos establecen los requisitos mínimos para conectar con los Stakeholders en todas las unidades de negocio que son propiedad del grupo EDP.
Departamento de Relaciones Institucionales y con los Stakeholders
Para promover una cultura de transparencia, fortalecer la relación con los grupos de interés locales, promover su participación efectiva y activa y minimizar los impactos en las comunidades locales, el Grupo creó una Política de Participación Local de los Stakeholders, buscando la interacción adecuada entre EDP y estas entidades, y crear un valor compartido tangible.
La importancia del compromiso de los Grupos de Interés locales hace que sean tenidos muy en cuenta en el proceso de toma de decisiones en los proyectos promovidos por EDP, de acuerdo con la segmentación existente y la Política de Relación con los Grupos de Interés del Grupo EDP.
Todos los equipos que representan a EDP, ya sean empleados o proveedores, deben reconocer que su comportamiento tiene que estar alineado con los compromisos ESG que el Grupo ha asumido.
Las directrices estratégicas contenidas en esta Política permitirán interactuar, comprometerse y colaborar con los Grupos de Interés locales, garantizando que los canales internos de EDP refuerzan la comunicación y recogen toda la información necesaria para una evolución más adecuada de las prácticas locales de compromiso.
Se realizará un seguimiento periódico, asegurando la prevención de riesgos y un mayor aprendizaje, desde una perspectiva global bajo el respeto de los Derechos Comunitarios.
El compromiso de los grupos de interés locales es clave para el éxito de EDP y juega un papel crucial en la aplicación de las políticas del Grupo, así como garantiza una licencia social para operar, siendo una herramienta valiosa a lo largo de su ciclo de vida (concepto, planificación y concesión de licencias, construcción, explotación y desmantelamiento, y rotación de activos). El principal objetivo de EDP en la implicación local de sus Grupos de Interés es asegurar el pleno respeto de la legislación en materia de Derechos Humanos y Medio Ambiente, en los términos establecidos en la normativa interna vigente del Grupo EDP.
Los objetivos de EDP son establecer y reforzar relaciones de confianza para compartir conocimientos e información relevante que anticipe los retos e identifique nuevas oportunidades de cooperación con nuestros Stakeholders.
Principios generales
Con el establecimiento de una Política de Relaciones con Stakeholders, el grupo EDP también adopta un enfoque de creación de valor para las distintos Stakeholders de las regiones geográficas en las que opera.
Nuestro propósito es conseguirlo a través de cuatro compromisos directores principales: comprensión, comunicación, confianza y colaboración. Estos compromisos encarnan una política que busca ir más allá del mero cumplimiento de los requisitos legales formales para contribuir a la implicación efectiva y genuina de las distintos Stakeholders del grupo. A fin de contribuir a la implantación de esta política de relaciones, en abril de 2012 se creó el Departamento de Relaciones Institucionales y con Stakeholders con el cometido de actuar conjuntamente y en coordinación con las distintas unidades de negocio en Portugal y en las demás regiones geográficas para mejorar la efectividad de las relaciones estratégicas con los Stakeholders de la compañía.
- Identificamos de forma dinámica y sistemática los Stakeholders que influyen y son influenciados por la compañía, y analizamos e intentamos comprender sus expectativas e intereses en las decisiones que les afectan directamente.
- Estamos comprometidos en la promoción de un diálogo bidireccional con los stakeholders, a través de acciones formativas y consultivas.
- Escuchamos, informamos y respondemos a los Stakeholders de forma consistente, clara, rigurosa y transparente, con el objetivo de construir relaciones de proximidad, fuertes y duraderas.
- Creemos que el favorecimiento de un clima de confianza con nuestros Stakeholders es crucial para establecer relaciones estables y de largo plazo.
- Nuestra relación con las partes interesadas se basa en valores como la transparencia, la integridad y el respeto mutuo.
Es nuestra ambición colaborar con los Stakeholders en la construcción de asociaciones estratégicas que reúnan e intercambien conocimiento, competencias y herramientas, favoreciendo así la creación de valor compartido de forma diferenciadora.
Modelo de clasificación de Stakeholders
A fin de atender las necesidades de nuestros Stakeholders del mejor modo posible, las hemos dividido en cuatro categorías en función de sus características.
Esta política ha sido aprobada por el Consejo Ejecutivo de Directores (EBD) el 14 de noviembre de 2013.
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