O cliente está no centro das decisões!
O setor da energia enfrenta uma rápida transformação a todos os níveis. O cliente passou a estar no centro das decisões do setor, pelo que a continuação e aceleração desta transformação conduzirá a importantes alterações na forma como lidamos com os nossos clientes, e como estes lidam com a energia.
Antever estas transformações, e testá-las com antecedência, é crucial para responder e acompanhar as evoluções que os clientes procuram, daí ser fundamental manter um papel de inovação cada vez mais ativo nesta área.
Os nossos projetos destinam-se essencialmente para clientes particulares e empresariais da EDP Comercial (Portugal e Espanha) e da EDP Smart (Brasil).
A inovação em Soluções para Clientes traduzem-se nos seguintes objetivos:
- Foco na qualidade do serviço para reter clientes de alto valor;
- Digitalização para transformar a experiência do cliente e reduzir custos;
- Promover novas soluções de venda cruzada (por exemplo, serviços, energia solar, e-mobilidade).
Preparamos o futuro!
O futuro prepara-se hoje e, para tal, abordamos e investimos em tecnologias e projetos com grande potencial no futuro, promovendo o nosso crescimento.
Alguns dos nossos projetos de Soluções para Clientes:
Uma abordagem revolucionária para levar eletricidade solar a preços acessíveis a todos, no Bangladesh e arredores, através de plataformas de comércio de energia solar peer-to-peer baseadas em tecnologia de contabilidade distribuída. O Solshare foi anunciado como parte do Cohort of Global Technical Pioneers de 2018 pelo Fórum Económico Mundial.
Uma startup portuguesa que fornece soluções de segurança para Autenticação de Identidade, através da implantação de sistemas de reconhecimento de acesso e gestão de acesso, capazes de proteger milhares de milhões de contas de utilizadores.
Com o objetivo de tornar a experiência diária de carregar dispositivos elétricos e gadgets muito mais fácil e natural, a EGG Electronics desenvolveu o EGG PowerStation, uma doca de carregamento inovadora que permite carregar até 15 dispositivos simultaneamente, para além de 2 USB.
Ajudar as casas e edifícios em todo o mundo a maximizar a eficiência energética, reduzir as pegadas de carbono e a reduzir as contas de energia. O Zypho é um permutador de calor que extrai a energia desperdiçada da água no ralo da sua banheira para pré-aquecer a água fria que viaja para a válvula misturadora do chuveiro. Já existem mais de 10.000 unidades instaladas em 15 países em 4 continentes.
O NET2GRID é uma das empresas líderes mundiais em análise de dados de energia em tempo real. Desenvolve produtos para clientes residenciais que são vendidos em parceria com fornecedores de energia. A plataforma da NET2GRID reduz o custo de atendimento aos fornecedores de energia e aumenta o envolvimento do cliente.
A Fuelsave é uma empresa portuguesa que desenvolve uma solução de telemetria para a indústria do transporte rodoviário de mercadorias. Esta solução vai permitir reduzir até 20% do consumo de combustível ao fornecer sugestões de otimização da condução de forma contínua.
