O cliente está no centro das decisões!
O setor da energia enfrenta uma rápida transformação a todos os níveis. O cliente passou a estar no centro das decisões do setor, pelo que a continuação e aceleração desta transformação conduzirá a importantes alterações na forma como lidamos com os nossos clientes, e como estes lidam com a energia.
Antever estas transformações, e testá-las com antecedência, é crucial para responder e acompanhar as evoluções que os clientes procuram, daí ser fundamental manter um papel de inovação cada vez mais ativo nesta área.
Os nossos projetos destinam-se essencialmente para clientes particulares e empresariais da EDP Comercial (Portugal e Espanha) e da EDP Smart (Brasil).
A inovação em Soluções para Clientes traduzem-se nos seguintes objetivos:
- Foco na qualidade do serviço para reter clientes de alto valor;
- Digitalização para transformar a experiência do cliente e reduzir custos;
- Promover novas soluções de venda cruzada (por exemplo, serviços, energia solar, e-mobilidade).
Preparamos o futuro!
O futuro prepara-se hoje e, para tal, abordamos e investimos em tecnologias e projetos com grande potencial no futuro, promovendo o nosso crescimento.
Alguns dos nossos projetos de Soluções para Clientes:
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O objetivo da Drivit é fornecer ferramentas capazes de ajudar os motoristas a lidar com os encargos quotidianos, reduzindo o impacto que o carro tem no nosso ambiente e no espaço público em geral.