O cliente está no centro das decisões!

O setor da energia enfrenta uma rápida transformação a todos os níveis. O cliente passou a estar no centro das decisões do setor, pelo que a continuação e aceleração desta transformação conduzirá a importantes alterações na forma como lidamos com os nossos clientes, e como estes lidam com a energia.

Antever estas transformações, e testá-las com antecedência, é crucial para responder e acompanhar as evoluções que os clientes procuram, daí ser fundamental manter um papel de inovação cada vez mais ativo nesta área.

Os nossos projetos destinam-se essencialmente para clientes particulares e empresariais da EDP Comercial (Portugal e Espanha) e da EDP Smart (Brasil).

A inovação em Soluções para Clientes traduzem-se nos seguintes objetivos:

• Foco na qualidade do serviço para reter clientes de alto valor;
• Digitalização para transformar a experiência do cliente e reduzir custos;
• Promover novas soluções de venda cruzada (por exemplo, serviços, energia solar, e-mobilidade).

Preparamos o futuro!

O futuro prepara-se hoje e, para tal, abordamos e investimos em tecnologias e projetos com grande potencial no futuro, promovendo o nosso crescimento.

Alguns dos nossos projetos de Soluções para Clientes: