Um algoritmo para simplificar a instalação elétrica na casa dos clientes
Como é que a Inteligência Artificial pode ajudar?
O projeto Space Perception Algorithm (SPA) surge do esforço conjunto das equipas da EDP Inovação e EDP Comercial – Soluções de Eficiência Energética, para simplificar o processo de inspeção prévia de viabilidade técnica da instalação elétrica da casa dos clientes.
Ainda em fase piloto, o projeto SPA vai permitir, através da utilização de ferramentas opensource de Inteligência Artificial e Machine Learning, analisar uma foto tirada pelo próprio cliente ao seu quadro elétrico e, remotamente, perceber se existem condições para a instalação de novos equipamentos elétricos.
Este algoritmo foi treinado com centenas de fotos de treino de quadros elétricos residenciais, aprendendo a salientar na imagem o que é considerado como espaço disponível para a instalação de novos disjuntores. O output do algoritmo é colocado de forma bem visível na foto do cliente acompanhado de um grau de confiança (1 a 100%) na previsão efetuada.
Como funciona?
Ao fazer o upload de uma foto do quadro elétrico na plataforma do simulador, quer o cliente quer o operador EDP, obterão em tempo real a informação sobre a necessidade de visita prévia à residência em análise:
- O cliente, receberá um aviso informando se tem tudo em conformidade para a adesão ao novo serviço, sem referência explicita da utilização do SPA;
- O operador EDP, receberá não só o resultado da análise do SPA diretamente na foto do cliente como também a determinação automática se 1) é necessário realizar a inspeção in loco, 2) se existem dúvidas e é necessária validação humana ou 3) se está tudo pronto para passar à próxima fase no processo de adesão do cliente.
Quais as vantagens da utilização do SPA?
O SPA gera vantagens a todos os intervenientes no processo de aquisição do serviço de eletricidade:
- Maior Comodidade: os clientes não necessitam de alocar tempo para uma primeira visita prévia dos técnicos EDP a sua casa;
- Simplificação do Processo de Adesão: permite reduzir ao máximo o número de visitas técnicas dos técnicos EDP a casa dos clientes;
- Diminuição dos Custos: ao permitir um processo de inspeção totalmente remoto à casa do cliente, é possível reduzir os custos inerentes à adesão ao serviço.
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