Escolha do Consumidor ™16

A EDP obteve a liderança num grupo de 10 fornecedores com presença nacional com uma pontuação de 84,5%, no inquérito de satisfação A Escolha do Consumidor. Este resultado reflete a opinião dos consumidores em relação aos produtos e serviços da empresa, consagrada à comercialização de energia, e teve por base atributos como: a não existência do perí­odo de fidelização, a clareza da informação, a qualidade da assistência técnica, a eficácia no fornecimento, a honestidade, o contrato simples, as chamadas gratuitas, as tarifas explícitas, a rapidez de atendimento e a credibilidade da marca.