Várias categorias - Prémios Cinco Estrelas

A EDP foi a empresa mais premiada nas 3ª edição dos Prémios 5 Estrelas, vencendo em 4 categorias, nomeadamente: A solução de Energia Solar EDP venceu na categoria "Energia Solar – Uso Doméstico". O serviço Funciona venceu na categoria "Energia – Assistência Técnica". A área de clientes EDP Online venceu na categoria "Apoio Online a Clientes”. O site energia.edp.pt venceu na categoria “Website”. Os critérios de análise para aferição dos vencedores foram a "Satisfação pela experimentação", a "Relação Preço-Qualidade", a "Intenção de recomendação", a "Confiança no serviço" e a "Inovação".