Prémios APCC
Award
Stakeholders
A EDP Soluções Comerciais foi distinguida pela Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC) na área de gestão de contact centers, com dois prémios: um 1º lugar na categoria de melhor contact center no setor de utilities e o prémio Inovação 2011, que distingue a organização que mais contribuiu para a inovação na área de contact centers em Portugal. Ambos resultam de uma ação de benchmarking promovida pela APCC e a Altitude Software a nível nacional, envolvendo as empresas que dispõem deste canal de comunicação com os seus clientes e todos os agentes que realizam a sua gestão em regime de outsourcing.
