¡El cliente está en el centro de las decisiones!
El sector energético se enfrenta a una rápida transformación en todos los niveles. El cliente está en el centro de las decisiones del sector, por lo que continuar y acelerar esta transformación conducirá a cambios importantes en la manera en que lidiamos con nuestros clientes y cómo estos lidian con la energía.
Anticipar estas transformaciones y probarlas por adelantado es crucial para responder y mantenerse al día con los cambios que los clientes buscan, por lo que es fundamental mantener un papel cada vez más activo de innovación en este ámbito.
Nuestros proyectos se destinan principalmente a clientes privados y corporativos de EDP Comercial (Portugal y España) y EDP Smart (Brasil).
La innovación en soluciones para clientes se traduce en los siguientes objetivos:
- Centrarse en la calidad del servicio para retener clientes de gran valor;
- Transformar la experiencia del cliente y reducir costes mediante la digitalización;
- Promover nuevas soluciones de venta cruzada (por ejemplo, servicios, energía solar, movilidad eléctrica).
¡Preparamos el futuro!
El futuro se prepara hoy y, para ello, abordamos e invertimos en tecnologías y proyectos con gran potencial en el futuro y que promueven nuestro crecimiento.
Algunos de nuestros proyectos de soluciones para clientes:
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El objetivo de Drivit es proporcionar herramientas que puedan ayudar a los conductores a hacer frente a las cargas cotidianas, reduciendo el impacto que el automóvil tiene en nuestro medio ambiente y el espacio público en general.
