Términos y condiciones de uso y Política de Privacidad

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Términos y condiciones de uso y Política de Privacidad

Política de Privacidad

EDP - Energias de Portugal S.A. (en lo sucesivo, EDP S.A.) tiene como compromiso el respeto por la privacidad de los usuarios y la protección y seguridad de sus datos personales. Con este texto busca informar al usuario sobre la forma en que EDP S.A. trata los datos personales que le son facilitados a través del sitio edp.com. Antes de utilizar el sitio edp.com, el usuario debe leer con atención esta política de privacidad y decidir, de manera libre, si desea proporcionar sus datos personales a EDP S.A. 

El usuario garantiza que es mayor de edad y que los datos comunicados son verdaderos, exactos, completos y actuales, siendo responsable por cualquier disconformidad. Si los datos facilitados pertenecen a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a dicho tercero sobre las condiciones previstas en este documento y que ha obtenido su autorización para proporcionar sus datos a EDP S.A. para los fines indicados.

1. Ámbito de aplicación y responsable por el tratamiento de datos

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales recopilados a través de los formularios existentes en el sitio edp.com.

La entidad responsable por el tratamiento de estos datos es:

EDP - Energias de Portugal S.A., con el número único de matrícula en el registro mercantil y de persona jurídica 500697256, con sede en la Avenida 24 de julio, n.º 12, 1249-300 Lisboa, con el capital social de3.656.537.715;

Puede ponerse en contacto con EDP S.A. sobre cualquier cuestión relacionada con la presente política de privacidad, al indicar como asunto «EDP S.A. - Privacidad de datos personales» y a través de los siguientes puntos de contacto:

  • Correo postal: Avenida 24 de julio, 12 1249-300 Lisboa
  • Dirección de correo electrónico: comunicação.edp.pt

2. Finalidades del tratamiento y fundamento jurídico

Los datos personales recopilados a través de los formularios existentes en el sitio edp.com se destinan a permitir las siguientes operaciones:

  • Analizar y responder a los mensajes proactivamente enviados por los usuarios
  • Envío regular de información por correo electrónico 

El tratamiento de datos personales es necesario para efectuar las operaciones anteriormente mencionadas y constituye su fundamento en la autorización del respectivo titular cuando dirige el asunto a EDP, S.A. y solicita que el mismo sea objeto de consideración.

3. Destinatarios

Los datos personales del usuario se podrán comunicar a un proveedor de servicios idóneo contratado por EDP S.A. u otras empresas del Grupo EDP, las cuales tratarán los datos exclusivamente para los fines establecidos por EDP S.A. y mediante instrucciones de esta.

4. Transferencias internacionales de datos

El tratamiento de los datos para la finalidad indicada podrá implicar su comunicación a empresas del Grupo EDP establecidas en países fuera del territorio del Espacio Económico Europeo (más información sobre los países en los que opera EDP en www.edp.com). Esta comunicación de datos personales se basa en sistemas de información dotados de las medidas técnicas de seguridad de la información adecuadas, por ejemplo, la encriptación de los contenidos y las comunicaciones y el uso de servidores seguros. En cumplimiento con lo dispuesto en el RGPD, este tratamiento de datos personales solo se realizará mediante el consentimiento explícito del titular, que será solicitado en el formulario correspondiente donde la posible transferencia pueda ocurrir.

5. Plazo de conservación

Los datos recopilados se conservarán durante un período de cinco años, sin perjuicio del responsable de poder mantenerlos más allá del período para el cumplimiento de obligaciones legales o con fines de archivo histórico de la empresa, mediante la aplicación, en este último caso, de medidas técnicas y organizativas adecuadas.

6. Derechos de los usuarios

El usuario tiene el derecho de solicitar a EDP S.A. el acceso a los datos personales que le conciernen, así como su rectificación o supresión, y la limitación del tratamiento en lo que se refiere al usuario o el derecho de oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos, en virtud de las leyes que rigen el tratamiento de los datos personales.

Para el ejercicio de los derechos anteriormente mencionados, el usuario podrá contactar al responsable por el tratamiento de los datos a través de las direcciones indicadas en el
artículo n.º 1 de la presente política.

El usuario también tiene el derecho de presentar una reclamación a la Comisión Nacional de Protección de Datos, si entiende que sus derechos sobre sus datos personales han sido infringidos.

Para cualquier pregunta relacionada con la presente política de privacidad, el usuario podrá ponerse en contacto con el Oficial de Protección de Datos (DPO, por sus siglas en inglés) de EDP, cuyos datos de contacto son:

Términos y Condiciones

1. Introducción

Estos Términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.edp.com, bajo la responsabilidad de EDP S.A., con sede en la Avenida 24 de julio, 12, en Lisboa (en lo sucesivo, «EDP S.A.»). Cualquier cuestión legal relacionada con el sitio web se podrá consultar en las secciones Política de privacidad y Política de cookies, que forman parte integral de estos Términos y condiciones.

El uso de este sitio web por parte de cualquier usuario se regirá por los siguientes Términos y condiciones, y su uso implica una aceptación de los mismos por el usuario. Si el usuario rechaza estos Términos y condiciones, debe cesar el uso del mismo.

EDP S.A. podrá modificar o actualizar, de manera total o parcial, estos Términos y condiciones, así como la Política de privacidad y la Política de cookies. Cualquier cambio o actualización de estos Términos y condiciones, así como los de la Política de privacidad y Política de cookies, entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en la sección correspondiente del sitio web. Se aconseja a los usuarios consultar regularmente las secciones de los Términos y condiciones, la Política de privacidad y la Política de cookies para comprobar las versiones más actualizadas.

El acceso y uso del sitio web están disponibles exclusivamente para uso personal y promoción de la actividad de EDP S.A.

EDP S.A. se reserva el derecho de evaluar, a su entera discreción, el cumplimiento de estos Términos y condiciones por parte de cualquier usuario. La violación de los Términos y condiciones podrá implicar la retirada de la licencia de uso concedida por EDP S.A., en virtud de esta cláusula n.º 1 y, así, ejercer sus derechos en la máxima extensión posible permitida por la ley.

Los usuarios se comprometen a indemnizar y exonerar a EDP S.A., así como a los representantes legales, socios y trabajadores, de cualquier daño, responsabilidades, reclamaciones o solicitudes de compensación, incluidos los gastos y costes de representación, solicitados por terceros como consecuencia del uso del sitio web en disconformidad con estos Términos y condiciones o en virtud de la violación de las condiciones previstas en los mismos o que resulten del incumplimiento de las representaciones y garantías contenidas en estos Términos y condiciones.

2. Licencia

Sin perjuicio de lo establecido en las demás cláusulas de estos Términos y condiciones, EDP S.A. autoriza a cualquier usuario a utilizar este sitio web únicamente con fines personales o informativos, según lo previsto en estos Términos y condiciones. La licencia de uso podrá ser revocada por EDP S.A., a su entera discreción y en cualquier momento. En virtud de la ley y de estos Términos y condiciones, el usuario no podrá copiar, utilizar, transferir, alquilar, sublicenciar, alterar, adaptar, intentar modificar o cambiar el código fuente, realizar operaciones de ingeniería inversa, decompilar o desmantelar, de manera total o parcial, el contenido del sitio web. Al acceder al sitio web, el usuario reconoce y acepta que el contenido del mismo podrá estar incompleto, inexacto, no actualizado o que no podrá satisfacer sus necesidades y requisitos.

3. Contenido y limitación de responsabilidad de EDP S.A.

El acceso y uso del sitio web, incluida la visualización de páginas web, forman parte de las actividades realizadas por los usuarios.

Los usuarios son los únicos y exclusivos responsables por el uso del sitio web y de sus contenidos. EDP S.A. no es responsable, ni asume responsabilidades por el uso (si lo hubiere) del sitio web, no conforme a las disposiciones legales en vigor por los usuarios de manera.

En concreto, los usuarios son los únicos responsables por la comunicación de información o datos incorrectos, falsos o de terceros, sin su consentimiento, así como por el uso incorrecto de los mismos. 
Los contenidos del sitio web pueden contener imprecisiones o errores tipográficos. EDP S.A. no es, ni podrá ser responsable, por cualquier medio o modo, por las imprecisiones y los errores, daños (si existen) causados o que resulten del uso de información derivada del sitio web o mediante el sitio web por parte de los usuarios. El usuario es el único y exclusivo responsable por la evaluación de la información y los contenidos obtenidos a través del sitio web.

El sitio web y toda la información y contenidos publicados en el mismo pueden ser modificados por EDP S.A. en cualquier momento, periódicamente y sin previo aviso.

Considerando que cualquier contenido que se descargue o que se obtenga de otro modo, resultan de la decisión libre del usuario y se realizan por su cuenta y riesgo, cualquier daño (si existe) a los ordenadores o pérdida de datos que resulten de las operaciones de descarga realizadas por el usuario, será responsabilidad exclusiva del usuario y no podrá ser atribuida a EDP S.A. EDP S.A. no asume ninguna responsabilidad por daños (si existen) que resulten de la imposibilidad de acceso a los servicios ofrecidos a través del sitio web o por datos (si existen) causados por virus, archivos dañados, errores, omisiones, interrupciones del servicio, cancelación de contenidos, temas relacionados con el Internet, prestadores de servicios o con la conexión telefónica o telemática, accesos no autorizados, cambios de datos o relacionados con la inexistencia o el mal funcionamiento de los dispositivos electrónicos del usuario.

El usuario es responsable de la custodia y correcto uso de su información personal, así como responsable de cualquier daño o perjuicio causado a EDP S.A. o a terceras partes, que resulten del uso incorrecto, pérdida o robo de la información personal.

En los casos de registro, el usuario es responsable de la custodia y correcto uso de sus credenciales, las cuales permiten el acceso al área reservada de los servicios. En estas circunstancias, el usuario será responsable de crear su nombre de usuario y contraseña. El usuario también será responsable por la presentación de información específica, la cual deberá ser correcta y actualizada. El usuario no podrá elegir un nombre de usuario que pertenezca a un tercero con la intención de utilizar su identidad. Del mismo modo, el usuario no podrá utilizar el nombre de usuario de un tercero sin su consentimiento expreso.

El usuario deberá garantizar la confidencialidad de su contraseña y no deberá compartirla con terceros.
El usuario es total y exclusivamente responsable de cualquier acción realizada a través de su cuenta de usuario, directamente o mediante terceros autorizados por el usuario. EDP S.A. podrá revocar la licencia, a su entera discreción y en cualquier momento, si se identifica la práctica de cualquier acto abusivo, fraudulento o ilegal.

EDP S.A. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar la seguridad de los servicios que se prestan a través del sitio web, garantizando la integridad de los datos de tráfico electrónico relacionados con las formas de uso o conocimiento no autorizados, así como para evitar riesgos de diseminación, destrucción o pérdida de datos e información confidencial o no confidencial de sus usuarios, incluidos en el sitio web o relacionados con el acceso (no autorizado o en incumplimiento de las disposiciones legales aplicables) a dichos datos personales e información.

EDP S.A. no puede, ni podrá garantizar que el sitio web esté libre de virus o de cualquier otro elemento que pueda afectar negativamente la tecnología.

4. Acceso al sitio Web. Interrupción y suspensión

EDP S.A. hace todo lo posible para proporcionar el acceso continuo al sitio web. Sin embargo, el acceso al sitio web podrá ser suspendido, limitado o interrumpido, en cualquier momento, independientemente del motivo. El acceso al sitio web podrá ser limitado ocasionalmente para permitir la recuperación, mantenimiento o introducción de nuevas funcionalidades o servicios. EDP S.A. hará todo lo posible para recuperar el acceso a la mayor brevedad posible. EDP se reserva el derecho de bloquear el acceso a cualquier material o eliminar cualquier material que pueda, a su entera discreción, provocar la violación de estos Términos y condiciones.

EDP S.A. se reserva el derecho de cerrar las cuentas de los usuarios que violen estos Términos y condiciones, incluso en las situaciones en las que se comprueba que el usuario utiliza direcciones IP proxy con la intención de ocultar el uso de cuentas múltiples o desea ser identificado como si estuviera en un país diferente del cual efectivamente se encuentra o causa perturbaciones al funcionamiento del sitio web por cualquier medio.

5. Protección de datos personales

Se aconseja a los usuarios que lean y analicen la Política de privacidad, que forma parte integral de estos Términos y condiciones, para comprender cómo el sitio web recopila y utiliza los datos personales de los usuarios y cuáles son sus respectivos fines.

6. Derechos de propiedad intelectual

Todos los derechos son reservados. El sitio web y todos sus contenidos, incluidos, sin limitación, artículos, opiniones, otros textos, listas, manuales de uso, fotografías, diseños, imágenes, videoclips o audios o textos de mercadotecnia, así como marcas, logotipos, nombres de dominio y cualquier otro elemento que pueda ser cubierto por derechos de propiedad (incluidos los códigos fuente) y otras modalidades de derechos de propiedad intelectual (en lo sucesivo, «Material»), son propiedad de EDP S.A. o de terceros, y están protegidos contra el uso, la copia o la divulgación no autorizada por las leyes nacionales y tratados internacionales relacionados con los Derechos de Propiedad Intelectual. Ninguna de las disposiciones de los Términos y condiciones o de los contenidos en el sitio web podrán interpretarse implícitamente otorgando, aceptando o por cualquier medio licenciado el derecho de uso de cualquier Material por cualquier medio, sin el previo consentimiento por escrito de EDP S.A. o del tercero propietario del Material o de los derechos de propiedad intelectual publicados en el sitio web. El uso, copia, reproducción, alteración, reedición, actualización, descarga, envío por correo electrónico, transmisión, distribución o duplicación o cualquier otro acto abusivo del Material sin identificar específicamente, pero de idéntica naturaleza, están prohibidos. En su calidad de usuario del sitio web, el usuario se compromete a no utilizar el Material para fines ilegales y a no violar los derechos de EDP S.A.

Sin embargo, el usuario podrá ver y exhibir el contenido del sitio web o el Material en la pantalla de un ordenador, almacenar dicho contenido en formato electrónico en el disco (pero no en un servidor, ni en un dispositivo de memoria conectado a Internet) o imprimir una copia de dichos contenidos para su uso personal y no comercial, pero debe mantener toda la información relacionada con los derechos de propiedad intelectual.

El acceso al sitio web no confiere al usuario ningún derecho sobre los contenidos ofrecidos por EDP S.A.

7. Enlaces a otros sitios web

Si el sitio web proporciona enlaces («Links») a sitios web de terceros o a contenidos ofrecidos por terceros («Otros sitios web»), EDP S.A. informa que los enlaces, a tales Otros sitios web, solo se incluyen para fines exclusivamente informativos y para la comodidad del usuario. EDP S.A. no controla los Otros sitios web y, por lo tanto, no es responsable por tales Otros sitios web o por los contenidos o productos que los Otros sitios web (incluida, sin limitación, la referencia a las redes sociales) y no es responsable por cualquier daño o perjuicio que puedan resultar del uso de los Otros sitios web por el usuario, así como el tratamiento de datos personales durante las operaciones de navegación por Internet. El acceso a cualquier Otro sitio web, mediante un enlace existente en el sitio web de EDP S.A., se realizará bajo la exclusiva responsabilidad y riesgo del usuario.

Por lo tanto, el usuario deberá prestar especial atención al conectarse a Otros sitios web a través de enlaces en el sitio web de EDP S.A. y leer cuidadosamente los respectivos términos y condiciones y políticas de privacidad.

8. Representaciones y garantías del usuario

El usuario reconoce y declara que:

a) ha leído y comprendido estos Términos y condiciones;

b) se abstendrá de reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o por cualquier medio, explotar comercialmente el sitio web o sus contenidos o parte de los mismos, así como se abstendrá de utilizar o reproducir las marcas o cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial de EDP S.A.;

c) no publicará o utilizará información falsa, injuriosa o difamatoria;

d) se abstendrá de utilizar, directa o indirectamente, los servicios o el sitio web para fines contrarios a la ley o no conformes con los principios contenidos en estos Términos y condiciones;

e) no propagará virus, programas espías, software publicitario, rootkit, puerta trasera o virus troyanos u otras amenazas informáticas similares;

f) no utilizará software u otros mecanismos automáticos o manuales para copiar o acceder al control del sitio web o de su contenido.

9. Disposiciones diversas

La nulidad de alguna de las disposiciones contenidas en estos Términos y condiciones se habrán de suprimir de estos, quedando las restantes disposiciones del mismo en vigor y surtirán sus efectos.
Este acuerdo se regirá por el derecho portugués y se interpretará de acuerdo con la ley portuguesa, de acuerdo con los acuerdos celebrados y realizados en este país. A falta de acuerdo entre las partes, los conflictos y las controversias de cualquier naturaleza en relación con la formación, aplicación o interpretación de este acuerdo, serán resueltos definitivamente por los tribunales judiciales de Lisboa, con renuncia expresa a cualquier otro.

El usuario podrá ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta relacionada con los Términos y condiciones o para cualquier asunto relacionado con el uso del sitio web, mediante carta certificada con acuse de recibo para la dirección EDP S.A. o por correo electrónico a EDP S.A.